Perguntas Frequentes
Nesta página, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre o AddePay Pagamentos.
Para Empresas
O que é o AddePay Pagamentos?
É uma Empresa Facilitadora de Aquisição de Refeições ou Gêneros Alimentícios - exerce a atividade de emissão de moeda eletrônica emitida para atendimento dos pagamentos no âmbito do PAT e/ou credencia estabelecimentos para aceitação da moeda eletrônica em referência, podendo emitir ou credenciar a aceitação dos seguintes produtos: instrumentos de pagamento para aquisição de refeições em restaurantes e estabelecimentos similares (refeição convênio); e instrumentos de pagamento para aquisição de gêneros alimentícios em estabelecimentos comerciais (alimentação convênio). Além de ofertar opções de benefícios não vinculados ao PAT, tais como, Vale Combustível, Vale Estacionamento, Vale Cultura, Vale Pedágio e demais.
Quais os benefícios de utilizar a AddePay para minha empresa?
Utilizar a AddePay oferece diversos benefícios, incluindo: redução de custos com a emissão e gestão de cartões físicos; maior segurança e controle sobre a distribuição dos benefícios; praticidade para seus colaboradores, que podem utilizar imediatamente os benefícios diretamente pelo celular; gestão centralizada e relatórios detalhados sobre a utilização dos benefícios; modernização da imagem da sua empresa, oferecendo soluções tecnológicas inovadoras.
Como funciona a implementação do AddePay na minha empresa?
A implementação é simples e rápida. Nossa equipe irá guiá-lo em todas as etapas, desde o cadastro da empresa e colaboradores até a configuração dos benefícios.
Quais tipos de benefícios posso oferecer através do AddePay?
A AddePay é flexível e pode ser utilizado para diversos tipos de benefícios, como vale-alimentação, vale-refeição, vale-combustível, vale-estacionamento, auxilio-home office, e outros benefícios personalizados que sua empresa oferece.
Há algum custo para a minha empresa utilizar o AddePay?
Não, na AddePay não tem nenhum custo para empresas contratantes.
Para Colaboradores
O que é AddePay?
AddePay é uma forma prática e segura de utilizar os benefícios oferecidos pela sua empresa. Com AddePay, você pode realizar pagamentos diretamente pelo seu celular, através da leitura de um QR Code, sem a necessidade de cartões físicos.
Como faço para começar a usar AddePay?
Para começar a usar AddePay, sua empresa precisa estar cadastrada na plataforma. Uma vez que sua empresa aderir à AddePay, você receberá um convite ou instruções no seu e-mail de como se cadastrar e acessar seus benefícios através do nosso aplicativo.
Onde posso utilizar AddePay?
Você poderá utilizar AddePay em todos os estabelecimentos credenciados que aceitam pagamento via nosso aplicativo. Estamos constantemente expandindo nossa rede de parceiros.
Como faço para pagar com AddePay?
Para pagar com AddePay, siga estes passos: 1. Abra o aplicativo AddePay no seu celular. 2. Selecione o benefício que deseja utilizar. 3. Aponte a câmera para o QR Code gerado pelo estabelecimento. 4. Confirme o valor da compra e finalize o pagamento.
O que acontece se eu perder meu celular? Meus benefícios estarão seguros?
Sim, seus benefícios estarão seguros. O acesso ao aplicativo AddePay geralmente requer senha, biometria ou outra forma de autenticação. Em caso de perda ou roubo do seu celular, entre em contato com o RH da sua empresa ou com o nosso suporte para bloquear o acesso à sua conta.
Para Estabelecimentos
O que é AddePay?
AddePay é seu parceiro ideal para ampliar sua clientela, gerando suas transações de forma segura e com taxas bem atrativas para alavancar seu estabeleciemnto.
Como faço para começar a usar AddePay?
Para começar a usar AddePay, você credencia seu estabelecimento em nossa plataforma.
Quais documentos necessito enviar para o credenciamento?
Você precisa enviar, seu cartão CNPJ, alvará de funcionamento, comprovante bancário em nome do estabelecimento, comprovante de endereço, documento de identificação do proprietário ou de seu representante legal.
Como faço para receber com AddePay?
Para receber com AddePay, siga estes passos: 1. Abra o aplicativo AddePay no seu celular ou painel no módulo de Caixa. 2. Informe o valor da venda. 3. Mostre o QR Code gerado para o seu cliente. 4. Aguarde que ele conclua o pagamento. 5. Veja a confirmação de pagamento na tela.
Necessito de maquininha para receber AddePay
Não, definitivamente não, pois AddePay possui aplicativo próprio e possibilita o uso através do portal do estabelecimento no módulo de caixa também. Mas eventualmente poderá utilizar em maquininhas parceiras da AddePay também sem problema.
Quantos caixas posso ter por estabelecimento que recebem AddePay
Quantos voce precisar sem qualquer custo adicional.
Posso alterar meu plano de repasse sempre?
Por motivo de segurança, mantemos como padrão e por opção do estabelecimento, que a alteração ocorra somente a cada 03 meses, ou seja, se contratar agora em determinado plano, você somente poderá alterar o plano após 90 dias.
A taxa de credenciamento é por estabelecimento?
Sim, a cada estabelecimento que possuir será cobrada uma taxa de credenciamento, bem como, terá a visibilidade no mapa do aplicativo individualmente.